Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mb89

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mb89" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – Có nghĩa là mb89.asia, nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động dưới giấy phép Curacao, cùng toàn bộ nhân sự, hệ thống kỹ thuật và đại diện pháp lý của nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản tại mb89.asia và sử dụng các dịch vụ của mb89 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng mb89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tài chính và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi mb89, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, siêu vòng quay và bóng chuyền.
• "Giao dịch" – Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trong tài khoản mb89.
• "Tiền thưởng / Bonus" – Có nghĩa là các khoản tiền, tín dụng cược hoặc lợi ích vật chất khác được mb89 tặng thưởng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi được công bố công khai.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của mb89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú;
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ để thực hiện các giao dịch pháp lý có giá trị ràng buộc;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với người dùng tại địa phương;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC);
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc hành chính nào.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại mb89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, thông tin giả mạo hoặc kỹ thuật ẩn danh – là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin tài khoản: Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp và được sử dụng trong quá trình xác minh danh tính (KYC) khi yêu cầu rút tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mb89 của mình. mb89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

4.1 Phương thức nạp tiền: mb89 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác tại Việt Nam); và USDT TRC20. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính chủ.

4.2 Quy trình rút tiền: Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung. mb89 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu trong trường hợp cần thiết theo quy trình chống rửa tiền (AML).

4.3 Giới hạn rút tiền: mb89 áp dụng giới hạn rút tiền tối đa theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Đối với tài khoản thông thường, giới hạn rút tiền tối đa là 500.000.000 VNĐ/ngày. Tài khoản VIP Diamond có hạn mức cao hơn theo thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản.

5.1 Đặt cược: Mọi lệnh cược đã được người dùng xác nhận và được hệ thống mb89 ghi nhận thành công được coi là đặt cược hợp lệ và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Tỷ lệ cược: mb89 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược (odds) trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho một lệnh cược là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng bắt đầu chọn cược.

5.3 Kết quả cá cược: Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, game casino và các hình thức cá cược khác tại mb89 được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu và ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt, nguồn thông tin từ ban tổ chức chính thức sẽ được ưu tiên.

5.4 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc diễn ra ở địa điểm thay thế không được thông báo trước, mb89 có quyền hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng theo chính sách nội bộ.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP tại mb89 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng thường yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x tùy theo chương trình cụ thể. Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ, không phải số lần thắng. Chi tiết vòng cược của từng khuyến mãi được ghi rõ trong điều khoản riêng của chương trình đó.

6.3 Chính sách một tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. mb89 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mb89:

• Đăng ký, sử dụng hoặc cho phép sử dụng nhiều hơn một tài khoản mb89 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ tương tự để can thiệp vào hoạt động của nền tảng mb89;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc các bất thường trong tỷ lệ cược để trục lợi một cách không trung thực;
• Đặt cược theo kiểu "cước an toàn" (arbitrage betting) kết hợp với nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản mb89 dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1 Quyền của mb89: mb89 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản trong văn bản này hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

8.2 Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản: Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản, mb89 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận là nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản), toàn bộ số dư bao gồm tiền nạp và tiền thắng có thể bị tịch thu.

8.3 Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản mb89 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sau khi hoàn tất tất cả các yêu cầu vòng cược sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.1 Trách nhiệm hữu hạn: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mb89, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất doanh thu, tổn thất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.2 Sự kiện bất khả kháng: mb89 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

9.3 Tính chính xác của thông tin: Mặc dù mb89 nỗ lực duy trì tính chính xác của tất cả thông tin trên nền tảng, mb89 không bảo đảm rằng thông tin tỷ lệ cược, số liệu thống kê hoặc nội dung tin tức thể thao là hoàn toàn chính xác và cập nhật tại mọi thời điểm.

mb89 cam kết thúc đẩy lối chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây cho người dùng muốn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày;
• Giới hạn tổn thất: Tự đặt mức tổn thất tối đa cho phép trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 5 năm; tính năng này không thể hủy bỏ trước khi hết hạn;
• Tư vấn hỗ trợ: Đội ngũ mb89 có thể kết nối người dùng với chuyên gia tư vấn nghiện cờ bạc theo yêu cầu.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mb89.

mb89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, mb89 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mb89 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3.

12.1 Liên hệ hỗ trợ: Đối với mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của mb89 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường.

12.2 Quy trình giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ của mb89. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại, mb89 sẽ cung cấp quyết định giải quyết bằng văn bản. Quyết định này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

12.3 Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Curaçao. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thỏa thuận sẽ được đệ trình lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định của giấy phép Curacao eGaming.