Chính Sách Bảo Mật
mb89 – Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi mb89 (mb89.asia) trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bóng chuyền, siêu vòng quay hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng với mọi người dùng truy cập nền tảng mb89 từ bất kỳ thiết bị nào – máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại di động hay bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ mb89, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

mb89 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Ngoài ra, mb89 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba, cơ sở dữ liệu kiểm tra AML (chống rửa tiền) và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

mb89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp truy cập vào các sảnh game, giải quyết tranh chấp cá cược;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), thực hiện kiểm tra chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch bất thường theo yêu cầu của cơ quan cấp phép Curacao;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, bổ sung tính năng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tại thị trường Việt Nam;
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và với quyền từ chối bất kỳ lúc nào.

mb89 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản mb89;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để mb89 tuân thủ các yêu cầu của giấy phép Curacao và luật quốc tế về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của mb89 như ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích), mb89 yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mb89 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các đối tác bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau đây. Trong mọi trường hợp, mb89 không bán dữ liệu của bạn.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game casino và thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hiển thị kết quả và tính toán thắng/thua;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý của giấy phép Curacao;
• Cơ quan pháp luật: mb89 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền;
• Đối tác hạ tầng công nghệ: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Do mb89 hoạt động theo giấy phép Curacao và sử dụng hạ tầng server tại nhiều quốc gia, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Singapore, Hồng Kông hoặc châu Âu tùy thuộc vào cấu hình hạ tầng hiện tại.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mb89 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm mã hóa dữ liệu đầu cuối, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với các đơn vị nhận dữ liệu.

mb89 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa theo tiêu chuẩn này – tương đương bảo mật ngân hàng như Vietcombank;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu;
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Kiểm soát truy cập nội bộ vào hệ thống dữ liệu yêu cầu xác thực nhiều lớp dành cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mb89 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi quý;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công bất thường theo thời gian thực;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên mb89 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.

mb89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng mb89.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp mb89 hiểu cách người dùng Việt Nam tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích và giao diện game. Giúp trải nghiệm trở nên cá nhân hóa hơn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng mb89.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà mb89 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. mb89 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

mb89 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật và quy định cấp phép.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại mb89;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định AML quốc tế;
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của giấy phép Curacao;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết lại cá nhân theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của mb89.

Dịch vụ mb89 không dành cho và không được sử dụng bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. mb89 áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• mb89 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi;
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, mb89 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ mb89 qua [email protected] nếu nghi ngờ con em họ đã đăng ký tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, hoặc có khiếu nại về cách mb89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng mb89.asia – hoạt động 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt;
• Thời gian phản hồi cam kết: Câu hỏi thông thường trong 24 giờ; yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong 30 ngày làm việc; sự cố bảo mật khẩn cấp trong 4 giờ.

mb89 cam kết coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật dữ liệu. Chúng tôi sẽ điều tra kỹ lưỡng và phản hồi đầy đủ mọi khiếu nại trong thời gian cam kết.